Den röda spelaren var vid något tillfälle grön

Spelbranschen måste hitta sätt att arbeta proaktivt med alla spelare oavsett deras risknivå.

Det var budskapet när Christofer Hagstedt, Chief Business Area Manager för Safer Gambling på Sustainable Interaction, talade på konferensen Fair and Responsible Gaming som arrangerades av William Hill Latvia och Lettlands fotbollsförbund i Riga. 

Det finns alltid en viss risknivå i spelandet, och vi vet att vägen till problemspelande ser ungefär likadan ut för alla spelare. Och att den där röda spelaren en gång var grön. 

För att effektivt förebygga problemspelande måste vi arbeta proaktivt genom att kommunicera med alla spelare på ett sätt som är begripligt för dem.

För att hantera denna utmaning lyfte Christofer fram ett stegvis tillvägagångssätt för Duty of Care, där man använder olika metoder och kommunikationsstrategier beroende på vilket segment av spelare man vill kommunicera med.

Han presenterade också en användbar översikt över forskningsbaserade åtgärder för ansvarsfullt spelande och förklarade hur åtgärderna är anpassade till olika risknivåer. Kort sagt, vad som fungerar för vem och när. 

Se hela presentationen för fler insikter!