Direktsända utbildningstillfällen
Ibland behöver du mer än teoretisk kunskap och en chans att ställa frågor och diskutera ett specifikt ämne i detalj.
Det är därför vi erbjuder direktsända seminarier, föreläsningar och workshops: så att du kan ställa frågorna när de dyker upp och få nya insikter och perspektiv under processen.
✅ Utbildningsledda workshoppar eller mästarkurser
✅ På plats eller live online
✅ Skräddarsydd efter dina specifika behov och önskemål
För att göra det lite enklare för dig har vi skapat ett par standardutbildningar.
Om du vill ha något annat - eller något skräddarsytt - kan vi göra det också.
-
Allmän utbildning i ansvarsfullt spelande
3 timmar
Inga förkunskaper krävs, lämplig för alla medarbetare
Ämnen som behandlas:
- Vad är problemspelande och vem är i riskzonen?
- Identifiera tecken på problemspelande
- Vad är ansvarsfullt spelande?
- Hur man följer reglerna
-
Ansvarigt spelande för compliance- och legal-team
3 timmar
Kräver allmän utbildning i ansvarsfullt spelande
Ämnen som behandlas:
- Skapa en hållbar RG-strategi
- Tillgängliga RG-åtgärder och bästa praxis
- Identifiering av riskbeteende och kontakt med spelare
-
Ansvarsfullt spelande för personal som möter kunder
3 timmar
Kräver allmän utbildning i ansvarsfullt spelande
Ämnen som behandlas:
- Hur man bemöter spelare med riskfyllt spelbeteende
- Grundläggande konversationsteknik
- Gruppövning: bästa praxis
-
Proaktiva uppsökande samtal för personal som möter kunder
3x3 timmar
Lämplig för personal som möter kunder
Ämnen som behandlas:
- Inledning
- Vad är problemspelande och varför spelar vi?
- Vilka verktyg för ansvarsfullt spelande står till vårt förfogande, och vilka effekter har de?
- Vad är ett proaktivt uppsökande samtal?
- Vem är målgruppen?
- Praktisk tillämpning
- Grunderna i Motiverande samtal (MI).
- Fördjupning av proaktiva samtal för uppsökande verksamhet
- Förberedande rollspel
- I praktiken: att nå ut till riktiga kunder.
- Uppföljning och utvärdering
- Uppföljning av hemuppgifter
- Diskussion om specialfall
- Mätning och uppföljning av resultat
Träffa våra spelansvarsexperter
-
Dr Jakob Jonsson
Jakob är en av Sveriges främsta experter på spelproblem och spelansvar. Han uttalar sig ofta i nationell och internationell media.
-
Christofer Hagstedt
Christofer är systemarkitekt, produktutvecklare och expert på ansvarsfullt spelande med en bakgrund inom teknik.