Swisslos lanserar en skräddarsydd utbildning i ålderskontroll som tagits fram av Sustainable Interaction

Swisslos, den kantonsövergripande lotterioperatören för den tyskspråkiga och italienskspråkiga delen av Schweiz, har framgångsrikt lanserat en skräddarsydd utbildningslösning inom ramen för initiativet ”Gissa åldern”, som syftar till att stärka rutinerna för ålderskontroll i hela sitt återförsäljarnätverk.

Utbildningslösningen har utvecklats i samarbete med Sustainable Interaction och är utformad för att passa in i säljarnas dagliga arbetsflöde samt optimerad för användning på iPad, vilket möjliggör utbildning på plats för säljare i butik.

Lösningen visar användarna sex slumpmässigt utvalda ansikten från en databas med över 50 personer och uppmanar dem att avgöra om varje person ser ut att vara 18 år eller äldre. Omedelbar, anpassad feedback belyser hur svårt det är att uppskatta ålder, vilket förstärker kärnbudskapet: be alltid om legitimation om en person ser ut att vara under 25 år.

Plattformen är helt anpassad efter Swisslos varumärke och finns tillgänglig på tyska, franska och italienska för att underlätta en landsomfattande lansering. Via ett integrerat administratörsgränssnitt kan Swisslos följa deltagandet och se vilka säljare som har utbildat specifika återförsäljare.

Införandet har gått snabbt, med över 1 100 deltagare som har genomgått utbildningen hos ett lika stort antal återförsäljare, vilket visar på ett starkt engagemang inom Swisslos nätverk med mer än 4 000 försäljningsställen.

Markus Fischer, försäljnings- och marknadschef på Swisslos, kommenterade:

Sustainable Interaction levererade en skräddarsydd ”Gissa åldern”-lösning som smidigt integreras i våra säljares dagliga arbetsflöde. Den flerspråkiga konfigurationen, det anpassade gränssnittet och den inbyggda spårningsfunktionen var precis vad vi behövde. Samarbetet var smidigt, professionellt och gick mycket snabbt från start till mål.