Möt vår CBDO Christofer Hagstedt
Hej Christofer! Vem är du och vad är din roll här på Sustainable Interaction?
Jag är ingenjör i grunden med en stark passion för att lösa mänskliga utmaningar med hjälp av teknik, vilket går tillbaka till slutet av 90-talet då jag arbetade med att utveckla olika typer av datorhjälpmedel för personer med funktionsnedsättning på Centrum för Rehabiliteringsteknik och Design vid Lunds Tekniska Högskola. Idag leder jag teknik- och affärsutvecklingen för våra produkter inom ansvarsfullt spelande här på Sustainable Interaction.
Kan du berätta om något som du arbetar med just nu?
Jag arbetar för närvarande med flera mycket intressanta projekt, som alla kretsar kring Duty of Care. Projekten omfattar bland annat identifiering av kunder i behov av vård eller ytterligare utredning, proaktiv spelarkommunikation i realtid och spelarutbildning, till exempel för spelare som återvänder från ett speluppehåll. Det spännande är att vi kan anpassa de olika insatserna med hjälp av ett datadrivet och analytiskt tillvägagångssätt.
Om du skulle ge 3 tips för att ta ditt arbete med ansvarsfullt spelande till nästa nivå, vilka skulle de vara?
Anta ett holistiskt synsätt. Se över alla dina insatser och se till att de alla har ett gemensamt mål: att hjälpa kunderna att spela på en sund nivå.
Arbeta proaktivt och kommunicera med alla kunder, även de med låg konsumtion. De kan behöva eller vilja ha hjälp med att spela på en nivå som de känner sig bekväma med.
Använd system och data för att lära dig mer om dina kunders vanor och avgöra vilka metoder för att stödja dem som fungerar bäst.
Om du blickar framåt, vilka trender ser du på horisonten för ansvarsfullt spelande?
Jag tror att det finns en stark rörelse runt om i världen för att minimera spelskador, och jag tror att spelindustrin måste anta detta synsätt i hela sin organisation. Genom att erbjuda spel på ett säkert sätt, inte bara i jurisdiktioner där det krävs enligt lag utan även på tillväxtmarknader, kommer branschen att visa sin mognad och förmåga att ta sig an utmaningen med självreglering. Jag ser en stor potential för innovation som kan uppstå ur branschens övergång till en mer hållbar affärsmodell.
