Dr. Jakob Jonsson, legitimerad psykolog på Sustainable Interaction, ger sina bästa råd till speloperatörer som vill komma igång med Duty of Care-samtal. Jakob har publicerat ett flertal vetenskapliga studier i ämnet och är även chef för vårt team av vårdkommunikatörer.

Det är upp till speloperatören att avgöra, men vanligtvis är de bekymrade över spelare som uppvisar tecken på riskabelt spelbeteende. Vanliga exempel är de som har satsat betydande belopp under den senaste månaden, personer som har ändrat sina spelvanor och visar tecken på riskbeteende, eller spelare med höga insättningsgränser.

Vad skulle kunna hända om du ringer dina största spelare och frågar hur de känner inför sitt spelande och om de är intresserade av att göra några förändringar?

Har du ringt dina riskkunder än? Vi har listat fem goda skäl till varför du bör överväga att göra det.

Ett telefonsamtal på 6 minuter har effekter som varar i ett år - framför allt hos de individer som har de högsta utgifterna - vilket framgår av Jakob Jonssons och hans medförfattares senaste studie.

Sustainable Interactions spelansvarsexpert Jakob Jonsson försvarar sin avhandling Preventing problem gambling: Focus on overconsumption på Psykologiska institutet vid Stockholms universitet. I avhandlingen studerar Jakob vilken roll överkonsumtion har för spelproblem och tillämpar resultaten i en studie på det norska spelbolaget Norsk tipping (NT).